Versandinformationen (Shipping Information)

OZ TRADING GROUP LTD
Company Number: 12413684
Registered Office: KEMP HOUSE, 160 CITY ROAD, LONDON, UK
SIC Code: 47990 – Retail sale via mail order houses or via Internet
Kontakt: info@ozmobelhaus.com

1. Versandkosten

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos versendet.
Es fallen keine Versandgebühren, Zollkosten oder versteckten Zusatzkosten an.

Wir möchten unseren Kunden ein einfaches und transparentes Einkaufserlebnis bieten – deshalb übernehmen wir sämtliche Versandkosten für Sie.

2. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt:
🕒 5–7 Werktage nach Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie:

Bei Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen beginnt die Lieferfrist am nächsten Werktag.
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit.

3. Versanddienstleister

Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen, erfahrenen Logistikpartnern (z. B. DHL, DPD oder Speditionen für größere Möbelstücke).
Die Auswahl des Versanddienstleisters hängt von Größe und Gewicht der Bestellung ab.

Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit online nachverfolgen können.

4. Versicherung & Transportschutz

Alle Sendungen sind vollständig versichert – sowohl gegen Verlust als auch gegen Transportschäden.

Falls Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt:

Melden Sie uns den Schaden bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.
Senden Sie idealerweise ein Foto der Beschädigung an [E-Mail-Adresse einfügen].
Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Rückerstattung – selbstverständlich kostenlos.

5. Lieferung bis zur Haustür

Die Lieferung erfolgt standardmäßig bis zur Haustür (bei Speditionsware bis zur Bordsteinkante, sofern nicht anders angegeben).
Bei größeren Möbeln oder Artikeln mit Montage bieten wir optional einen Aufbauservice an (nach Vereinbarung, ggf. kostenpflichtig).

6. Liefergebiete

Aktuell liefern wir nach:

Deutschland 🇩🇪
Weitere EU-Länder sind in Vorbereitung.

Wenn Sie außerhalb Deutschlands bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über [E-Mail-Adresse einfügen] – wir prüfen gerne die Versandoptionen individuell.

7. Kontakt

Für Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Status Ihrer Bestellung erreichen Sie uns jederzeit:
OZ TRADING GROUP LTD
KEMP HOUSE, 160 CITY ROAD, LONDON, UK
E-Mail: info@ozmobelhaus.com